Estos términos regulan el uso del sitio web de y la contratación del servicio de alquiler de tótems interactivos. Al usar el sitio o solicitar una cotización, aceptas estas condiciones.
1. Identificación del proveedor
, RUC , con domicilio en . Contacto y WhatsApp: .
2. Servicio
Alquilamos tótems interactivos en dos formatos (tótem gigante y tótem tipo tablet), con personal que los opera durante el evento, instalación y retiro en el lugar acordado, y juegos personalizados con la imagen del cliente. Las características concretas del servicio se detallan en la cotización aceptada.
3. Cotizaciones y precios
Este sitio no publica precios. Las cotizaciones se envían por WhatsApp o correo electrónico, indican la moneda y tienen la vigencia señalada en ellas. Los precios cotizados no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), que se añade según la ley, salvo que la normativa exija mostrar el precio final con impuestos incluidos, como ocurre en las ventas a consumidores finales; en ese caso, el precio se mostrará como precio final e incluirá el IGV, y la cotización lo indicará expresamente. El precio, la forma de pago y las condiciones específicas son los de la cotización aceptada por el cliente.
4. Contratación
El servicio se considera contratado cuando el cliente acepta la cotización por escrito (WhatsApp o correo) y se cumplen las condiciones de pago acordadas. Entregaremos el comprobante de pago correspondiente conforme a la normativa tributaria vigente.
5. Instalación, operación y retiro
El cliente debe facilitar el acceso al lugar, el espacio necesario y las condiciones básicas indicadas en la cotización (por ejemplo, energía eléctrica). Nuestro personal instala, opera y retira el equipo. El cliente se compromete a cuidarlo mientras esté en su espacio y a no permitir su manipulación por personas ajenas a nuestro personal.
6. Cancelaciones y reprogramaciones
Las condiciones de cancelación, reprogramación y devolución se acuerdan en la cotización. Esto no limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.
7. Responsabilidad
Respondemos por la prestación del servicio conforme a lo acordado. No somos responsables por retrasos o interrupciones causados por fallas de suministro eléctrico del local, restricciones del lugar, caso fortuito o fuerza mayor. El cliente responde por los daños al equipo causados por su mal uso o el de terceros bajo su control.
8. Juegos y propiedad intelectual
Los juegos y el software de los tótems pertenecen a sus titulares y se ceden al cliente únicamente para su uso durante el evento contratado. El cliente declara ser titular, o contar con autorización, de los logotipos, marcas, imágenes y textos que nos entrega para personalizar los juegos, y nos autoriza a usarlos solo para ese fin. Los contenidos de este sitio no pueden copiarse ni reproducirse sin autorización.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Libro de Reclamaciones
Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). También puedes acudir al Indecopi.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de , sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el Indecopi y el Poder Judicial.
12. Modificaciones
Podemos modificar estos términos. Los cambios no afectan a las cotizaciones ya aceptadas.