Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento sobre el Libro de Reclamaciones (Decreto Supremo N.° 011-2011-PCM y modificatorias), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

Reclamo: disconformidad con los productos o servicios. Queja: malestar o disconformidad no relacionada con el servicio, o por la atención al público. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías ni es requisito previo para denunciar ante el Indecopi.

Proveedor

· RUC

1. Identificación del consumidor Nombres y apellidos DNI / CE / Pasaporte Domicilio Teléfono Correo electrónico El consumidor es menor de edad (se registrará a su padre, madre o tutor)

2. Identificación del servicio contratado Tipo Monto reclamado (S/), si corresponde Descripción del servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor Tipo Detalle Pedido del consumidor

He leído la Política de privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para atender este reclamo. Declaro que la información es veraz.

Hoja de Reclamación registrada